Preview

Пациентоориентированная медицина и фармация

Расширенный поиск

Всероссийский союз пациентов сообщает о запуске общественного проекта «Горячая линия для юридической помощи гражданам в защите прав на охрану здоровья»


Всероссийский союз пациентов сообщает о запуске общественного проекта «Горячая линия для юридической помощи гражданам в защите прав на охрану здоровья»Всероссийский союз пациентов сообщает о запуске
общественного проекта 
«Горячая линия для юридической помощи гражданам в защите прав
на охрану здоровья»
.




В рамках проекта, с января 2018 года начала действовать горячая линия для
пациентов. Позвонив по телефону 8–800–500‑82‑66 (с 7:00 до 10:00 и с
14:00 до 17:00 по московскому времени в будние дни) российские граждане могут
получить бесплатную консультацию по любым вопросам, связанным с защитой прав на
охрану здоровья.


 
Практика показывает, что самыми распространенным вопросами, задаваемыми
гражданами на горячей линии ВСП являются связанные со льготами на лекарственное
обеспечение, различными аспектами получения медицинской помощи: попаданием к
специалисту, ожиданием приёма, порядком проведения необходимых обследований.
Очень часто пациенты сталкиваются с проблемой навязывания платных услуг.




По мнению сопредседателя Всероссийского союза пациентов Ю.А. Жулева, уровень
правовой грамотности населения России в вопросах прав на получение медицинской
помощи пока еще весьма низок. Недостаточны и не всегда оказываются эффективными
усилия государственных органов по информированию населения. Следствием этого, с
одной стороны, является то, что граждане не получают бесплатную медицинскую
помощь в заявленных государством объемах. С другой – часть граждан имеют
неадекватные ожидания в отношении услуг, пишут многочисленные обращения в
органы власти, часто делая это не корректно, перегружая неэффективной работой
государственных служащих. В итоге провоцируется рост социальной напряженности,
снижается эффективность работы органов здравоохранения. И здесь есть обширное
поле для работы общественных пациентских организаций – с одной стороны
погруженных в проблемы пациентов, с другой, знающих как работает
государственная система и имеющих опыт защиты прав граждан.


 
«Общественная организация становится фасилитатором, помощником взаимодействия
пациентов и государства. И, что немаловажно, НКО помогает партнерам достичь
взаимопонимание» - отметил Юрий Александрович.




Всероссийский союз пациентов (ВСП) объединяет 17 общероссийских и
межрегиональных организаций и более 100 их подразделений - региональных НКО
пациентов, представляющих интересы более 5 миллионов граждан Российской
Федерации. Уже более 10 лет организация работает над созданием системы
общественного участия в формировании национальной политики здравоохранения и
социального развития.




За годы работы организацией реализуются проекты, направленные на внедрение
системы общественной экспертизы, подготовку общественных экспертов-аналитиков в
сфере здравоохранения, совершенствованию деятельности общественных советов,
действующих при органах здравоохранения, обеспечение широкого круга граждан
правовой поддержкой по защите прав пациента, через обучение граждан правовому
минимуму на школах пациентов. С 2010 года ВСП в ежегодном режиме организует
одно из крупнейших национальных общественно-государственных мероприятий в сфере
здравоохранения - Всероссийский Конгресс пациентов. Конгресс проходит ежегодно,
в ноябре месяце и собирает до 1000 участников, представляющих более 200 НКО и
профильных органов власти из России и более чем 15 стран мира.




Проект «Горячая линия для юридической помощи гражданам в защите прав на охрану
здоровья» реализуется Всероссийским союзом пациентов при поддержке Фонда
президентских грантов.


 
Информацию о проекте и других программах ВСП можно увидеть на сайте www.patients.ru

 
Информационная служба ВСП, www.patients.ru, e-mail:i@patients.ru